Întrebări frecvente

CarGrade e un instrument de evaluare obiectivă a mașinilor, înainte să cumperi. În loc de o părere sau o impresie, primești un scor calculat pe baza profilului tău și a datelor reale despre mașină — ca să știi dacă alegerea chiar ți se potrivește.

Recomandare Auto e gratuită și te ajută dacă nu știi încă ce mașină vrei — răspunzi la un chestionar de profil și primești 3 modele recomandate. Raport CarGrade e pentru când ai deja o mașină în minte — comanzi o evaluare completă (Buyer Fit Score sau Fleet Fit Score) pentru exact acel model.

E secțiunea centrală a raportului — un scor din 100 care spune dacă mașina se potrivește profilului tău (Buyer Fit Score, pentru persoane fizice) sau flotei tale (Fleet Fit Score). Se calculează din 7 criterii ponderate: stil de condus, toleranță la risc, priorități, buget și altele.

Da, și e normal. Nu evaluăm mașina în sine — evaluăm potrivirea ei cu profilul declarat de tine. Aceeași mașină poate fi o alegere foarte bună pentru cineva și una nepotrivită pentru altcineva.

Da. Dacă alegi unul dintre modelele recomandate gratuit și continui spre raportul complet, păstrăm legătura — după ce comanda ta e finalizată, ai un link de întoarcere (pe pagina de status și în emailul cu raportul) către restul modelelor din recomandarea ta inițială, ca să poți comanda un raport și pentru alt model din același set, oricând.

Primești gratuit 3 modele recomandate. Poți cere gratuit, o singură dată, alte 3 modele diferite, din același profil completat — fără să reiei chestionarul. Dacă vrei o generare complet nouă după aceea, o solicitare nouă costă 3 € (persoană fizică) sau 6 € (persoană juridică).

Nu direct — raportul îți spune exact ce să verifici (kilometraj, accidente, țară de proveniență) și unde s-o faci, la RAR sau printr-o platformă de verificare VIN (cost estimat 150–250 lei). Verificarea propriu-zisă rămâne un pas separat, pe care ți-l recomandăm înainte de achiziție.

Acuratețea raportului depinde de datele pe care ni le confirmi — marcă, model, an, kilometraj, cod motor. Dacă nu ești sigur de un detaliu (de exemplu codul motor exact), unele valori din raport pot fi mai puțin precise pentru acea zonă; recomandăm să verifici datele pe talon înainte de comandă.

Motorul CarGrade combină algoritmi și date de piață verificate la momentul comenzii (curs BNR, prețuri combustibil, tarife RCA/ITP). Ca orice sistem automatizat, poate conține ocazional inexactități — pentru decizii cu miză mare, recomandăm o verificare încrucișată la un service sau expert autorizat.

Nicio problemă — acei pași sunt opționali. Poți alege „Nu știu, sar peste” și raportul se generează oricum; doar secțiunile de reparații și costuri devin mai precise dacă poți oferi codul motorului sau capacitatea și puterea.

Da. Raportul se adaptează automat — pentru mașini 0km, secțiunile de cost folosesc prețul de listă (MSRP) și estimări de depreciere de la zero, nu prețuri de piață second-hand.

Depinde de tipul tău de client. Persoane fizice: 49 € 19 € primul raport Buyer Fit Score, 29 € oricare următor — preț de lansare, pentru totdeauna. Persoane juridice/flote: 49 € un Fleet Fit Score individual, sau pachete de 3 rapoarte de la 59 €. Dealeri: pachete de 20-100 de rapoarte, de la 400 €. Vezi toate tarifele.

Da. Completezi chestionarul, primești 3 modele recomandate, fără card și fără nicio obligație de cumpărare.

Plata se face securizat prin Stripe, cu cardul. Pentru persoane fizice, plata e în euro — banca ta convertește automat suma în lei, la cursul zilei. Pentru persoane juridice/flote și dealeri, plata se efectuează direct în lei, la cursul nostru fix (1 € = 5,25 lei), ca factura să corespundă exact sumei încasate.

De regulă, câteva minute de la confirmarea plății — raportul se generează automat și ajunge direct pe email, în format PDF.

Scrie-ne imediat la office@cargrade.ro cu adresa de email folosită la comandă. Monitorizăm activ orice eșec tehnic de generare, iar dacă a apărut o problemă la comanda ta, o rezolvăm manual și-ți trimitem raportul cât mai repede — sau îți returnăm banii, conform garanției de mai jos.

Da. Pentru persoane juridice/flote și dealeri, plata se face automat în lei, iar factura se emite în 12-24 de ore pe adresa de email folosită la comandă. Pentru persoane fizice, dacă ai nevoie de factură, scrie-ne la office@cargrade.ro.

Ai o garanție 100% banii înapoi. Dacă simți că raportul nu și-a făcut treaba, scrie-ne la office@cargrade.ro și îți returnăm suma plătită, fără explicații lungi.

Da, cât timp raportul nu a fost încă generat și livrat. Odată ce raportul digital ți-a fost trimis, dreptul legal de retragere de 14 zile nu se mai aplică — dar garanția noastră 100% banii înapoi rămâne valabilă oricum. Detalii în Termeni și condiții.

Depinde ce ești. Dacă administrezi o flotă, comanzi Fleet Fit Score individual sau în pachete de 3 rapoarte. Dacă ești dealer, cumperi întâi un pachet de 20, 50 sau 100 de rapoarte, apoi comanzi din el câte un Buyer sau Fleet Fit Score, la alegere, pentru fiecare client. Vezi paginile dedicate: pentru dealeri și pentru flote.

Da — pachetele sunt valabile 12 luni de la achiziție. Poți consuma rapoartele oricând în acest interval, pentru orice combinație de Buyer Fit Score sau Fleet Fit Score, per client.

Le folosim strict ca să generăm și să livrăm raportul comandat. Nu le vindem niciodată către terți. Poți cere oricând o copie sau ștergerea completă a datelor tale, la office@cargrade.ro. Detalii complete în Politica de confidențialitate.

Doar dacă alegi tu explicit — la prima vizită îți arătăm un banner unde poți accepta sau refuza cookie-urile de analiză (Google Analytics). Fără acordul tău, niciun cookie de analiză nu se activează. Detalii complete în Politica de cookie-uri.